1. Petico nedir

Petico, evcil hayvan sağlığını hatırlanan bir şey olmaktan çıkarıp kayda geçen bir bütüne dönüştürür.

Bir not defteri ya da hatırlatma listesi değildir. Petico günlük gözlemlerinizi, belgelerinizi, aşı ve test geçmişinizi tek bir yaşayan sağlık dosyasında birleştirir; dostunuzun kendi normalini öğrenir ve bunu veteriner hekiminizin ilk bakışta okuyabileceği yapılandırılmış bir özete dönüştürür.

Fark, muayenehanede ortaya çıkar. "Ne zamandır böyle?", "İştahı ne zaman değişti?", "Son kuduz aşısı hangi tarihte?" sorularına "bilmiyorum" demek zorunda kalmazsınız — tarihli, belgeye dayalı ve eksiksiz bir geçmişle gidersiniz. Bu geçmişi tutmak, işte bu yüzden veri işlememizi gerektirir; aşağıda tam olarak neyi ve neden işlediğimiz yazıyor.

Sorularınız için: support@petico.app

2. Hangi verileri işliyoruz

İşlemediklerimiz

• Konum takibi yok. Petico arka planda konumunuzu izlemez ve konum izni istemez. Harita özellikleri, bir adresi açmak için cihazınızın kendi harita uygulamasına devreder.
• Reklam veya takip amaçlı üçüncü taraf bileşen yok. Kullanım verileriniz reklam ağlarına verilmez.
• Veri satışı yok. Kişisel verilerinizi satmaz ve kiralamayız.

3. Hesap, misafir modu ve abonelik

Petico'yu hesap açmadan, misafir olarak deneyebilirsiniz. Misafir modu sınırlıdır: kayıtlarınız yalnızca o cihazda tutulur, cihazlar arasında taşınmaz ve uygulamanın tamamı açık değildir.

Petico'nun tam deneyimi abonelik ile sunulur. Hesap oluşturmak Misafir kayıtlarını otomatik taşımaz. Uygun kayıtları seçip hedef hesabı açıkça onaylayarak isteğe bağlı devam edebilirsiniz. Diğer cihazlardan erişim, seçilen kayıtlar ve orijinal dosyalar hesabınıza kaydedildiğinde doğrulanır; bekleyen veya çakışan kaynak kayıtlar korunur.

Acil ve kırmızı bayrak rehberliği her koşulda ücretsizdir; bir aboneliğin arkasına konmaz.

4. Yapay zekâ

Bir belgeyi tarattığınızda, bir fotoğraf gönderdiğinizde veya Petico'ya soru sorduğunuzda, gönderdiğiniz içerik analiz edilmek üzere güvenli biçimde işlenir ve sonuç hesabınıza kaydedilir. Bu işlem yalnızca sizin başlattığınız bir istekle gerçekleşir.

Kayıtlarınızın Petico'yu geliştirmek için kullanılması ayrı ve isteğe bağlı bir izindir. Uygulamada Daha → Gizlilik ve Veriler → AI ve Veri Tercihleri altında iki ayrı seçim bulunur: (a) Petico'yu geliştirmek için verilerimi kullan, (b) araştırma veya dış paylaşım izni. İkisi de varsayılan olarak kapalıdır ve istediğiniz zaman geri çekilebilir.

5. Petico ve veteriner hekiminiz

Petico, veteriner hekiminizin yerini almak için değil, ona daha hazırlıklı gitmeniz için vardır. Teşhis ve tedavi hekiminize aittir. Petico'nun işi, o görüşmeye elinizde net, tarihli ve eksiksiz bir geçmişle gitmenizi sağlamak — ve hekiminizin dakikalarını, size zaten sorması gereken soruları yeniden sormakla geçirmesini önlemektir.

Bu yüzden paylaşım her zaman sizin kararınızdır: bir raporu, bir kaydı veya bir kanıtı yalnızca siz gönderdiğinizde karşı taraf görür.

6. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

• Sizin seçtiğiniz veteriner hekimler ve klinikler — yalnızca siz bir rapor paylaştığınızda, bir soru gönderdiğinizde veya bir bağlantı onayladığınızda.
• Herkese açık Kayıp & Bulundu kartınız — yalnızca siz etkinleştirirseniz ve yalnızca Paylaşım Ayarları'nda seçtiğiniz alanlar.
• Hizmet sağlayıcılarımız — Petico'yu çalıştırmak için barındırma, kimlik doğrulama, bildirim iletimi ve yapay zekâ işleme hizmetlerinden yararlanırız. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bize hizmet vermek için, bizim talimatımızla işler; kendi amaçları için kullanamaz. Güncel sağlayıcı listesini support@petico.app adresinden talep edebilirsiniz.
• Yasal zorunluluk — geçerli bir hukuki talep olduğunda.

7. Uygulama tanılama verileri

Petico'nun çökmeden çalıştığını ve yeterince hızlı olduğunu görebilmek için teknik tanılama verileri toplarız. Bu veriler, bizim adımıza çalışan üçüncü taraf kullanım analizi, hata raporlama ve performans izleme sağlayıcıları tarafından işlenir. Güncel sağlayıcı listesini support@petico.app adresinden talep edebilirsiniz.

• Kullanım analizi — ürün kullanım olayları (hangi ekranın açıldığı, bir akışın tamamlanıp tamamlanmadığı) ve analiz sağlayıcısının otomatik olarak topladığı standart teknik veriler: uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi, dil, oturum bilgisi ve benzeri ile birlikte, Petico tarafından adınız, e-posta adresiniz veya hesabınızla ilişkilendirilmeyen takma adlı bir cihaz veya uygulama tanımlayıcısı.
• Hata raporlama — hata türü, yığın izi, hatayla ilgili teknik uygulama durumu ve cihaz/işletim sistemi bilgisi.
• Performans izleme — açılış ve ağ isteği süreleri, performans ölçümleri, cihaz/işletim sistemi/uygulama bilgisi ve teknik ağ verileri.

Petico bu kayıtlara şunları hiçbir zaman eklemez: evcil hayvanınızın adı, sağlık kayıtları, belirtiler, aşılar, ilaçlar, fotoğraf, video veya ses kayıtları, yapay zekâya yazdığınız sorular, veteriner hekiminizle mesajlarınız, adınız, e-postanız, telefonunuz veya adresiniz. Bir hata mesajının içinde böyle bir bilgi bulunsa bile, gönderilmeden önce ayıklanır: yalnızca hatanın türü iletilir.

Konum hakkında: Petico tanılama için cihazınızın GPS konumunu istemez ve toplamaz. Bu sağlayıcılar, performans ve kullanım verilerini bölgesel olarak ayırabilmek için IP adresinden türetilen yaklaşık coğrafi bilgiyi ve teknik cihaz/uygulama bilgisini işleyebilir.

Reklam yoktur, reklam kimliği (IDFA) toplanmaz ve uygulamalar arası izleme yapılmaz.

8. Saklama ve silme

Kayıtlarınızı siz silene veya hesabınızı kapatana kadar saklarız. Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz: Daha → Gizlilik ve Veriler → Hesabımı Sil. Silme, kimliğinizi doğrulamanızı ister ve ardından hesabınızı, sunucudaki kayıtlarınızı ve cihazınızdaki verileri kaldırır.

Uygulamayı kaldırdıysanız silme talebini petico.app/delete-account.html üzerinden de iletebilirsiniz.

Daha önce bir veteriner hekime paylaştığınız bir rapor, o kliniğin kendi kayıtlarında kalabilir; Petico bunu silemez.

9. Haklarınız

KVKK (6698 sayılı Kanun) ve uygulanabildiği ölçüde GDPR kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve verilerinizi taşıma haklarına sahipsiniz. Verilerinizin tam bir kopyasını uygulama içinden alabilirsiniz: Daha → Gizlilik ve Veriler → Verilerimi Dışa Aktar. Talepler için: support@petico.app.

10. Güvenlik

Verileriniz aktarım sırasında şifrelenir ve sunucu tarafındaki kayıtlara erişim hesabınızla sınırlandırılır. Uygulamaya gelen isteklerin gerçekten Petico'dan geldiğini doğrulayan ek koruma katmanları kullanırız. Güvenlik önlemlerimizin ayrıntılarını, kötüye kullanımı kolaylaştırmamak için burada yayımlamıyoruz. Hiçbir sistem mutlak güvenlik sunmaz; bir ihlal durumunda ilgili kişileri ve yetkili kurumu mevzuatın öngördüğü süre içinde bilgilendiririz.

11. Çocuklar

Petico 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamaz.

12. Değişiklikler

Bu politikayı güncellersek yürürlük tarihini değiştirir ve önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz.

1. What Petico is

Petico turns your pet's health from something you remember into something that is recorded.

It is not a notebook or a reminder list. Petico brings your daily observations, documents, vaccine history and test results together into one living health file; it learns your pet's own normal and turns it into a structured summary your veterinarian can read at a glance.

The difference shows up in the consulting room. "How long has this been going on?", "When did the appetite change?", "What date was the last rabies vaccine?" — you no longer have to answer "I don't know". You arrive with a dated, document-backed, complete history. Keeping that history is exactly why we process data, and what follows sets out precisely what we process and why.

Questions: support@petico.app

2. What we process

What we do not do

• No location tracking. Petico does not track your location in the background and does not request location permission. Map features hand an address to your device's own maps app.
• No advertising or tracking components. Your usage is not handed to ad networks.
• No sale of data. We do not sell or rent your personal data.

3. Account, guest mode and subscription

You can try Petico as a guest, without an account. Guest mode is limited: your records stay on that one device, they do not travel between devices, and not all of the app is open.

The full Petico experience is offered by subscription. Creating an account does not automatically transfer Guest records. You can optionally select eligible records and explicitly confirm the destination account. Recovery on other devices is confirmed after the selected records and original files are saved to your account; pending or conflicting source records are retained.

Emergency and red-flag guidance is always free and is never placed behind a subscription.

4. Artificial intelligence

When you scan a document, send a photo or ask Petico a question, the content you send is securely processed for analysis and the result is saved to your account. This only ever happens on a request you started.

Using your records to improve Petico is a separate, optional permission. The app offers two distinct choices under More → Privacy & Data → AI & Data Preferences: (a) use my data to improve Petico, and (b) research or external sharing. Both are off by default and can be withdrawn at any time.

5. Petico and your veterinarian

Petico exists to get you to your veterinarian better prepared, not to stand in for them. Diagnosis and treatment belong to your vet. Petico's job is to make sure you walk into that appointment with a clear, dated, complete history — and to spare your vet's minutes from re-asking what you already know.

That is why sharing is always your decision: a report, a record or a piece of evidence is only visible to someone else when you send it.

6. Who we share with

• Veterinarians and clinics you choose — only when you share a report, send a question or approve a connection.
• Your public Lost & Found card — only if you enable it, and only the fields you selected in Share Settings.
• Our service providers — running Petico relies on hosting, authentication, notification delivery and AI processing services. These providers process your data only to provide services to us, on our instructions, and may not use it for their own purposes. You can request the current list of providers at support@petico.app.
• Legal obligation — where there is a valid legal request.

7. App diagnostics

So we can see that Petico runs without crashing and is fast enough, we collect technical diagnostic data. It is processed on our behalf by third-party usage-analytics, crash-reporting and performance-monitoring providers. You can request the current list of providers at support@petico.app.

• Usage analytics — product-interaction events (which screen was opened, whether a flow was completed) together with the standard technical data the analytics provider collects automatically: app version, device model, operating system, language, session information and similar, together with a pseudonymous device or app identifier that Petico does not link to your name, email address or account.
• Crash reporting — the error type, a stack trace, relevant technical application state and device/OS information.
• Performance monitoring — startup and network request timings, performance metrics, device/OS/app information and technical network metadata.

Petico never attaches the following to these records: your pet's name, health records, symptoms, vaccines, medications, photos, video or voice notes, the questions you type to the AI, your messages with your veterinarian, your name, email, phone number or address. If such a detail appears inside an error message, it is stripped before anything is sent — only the type of error travels.

About location: Petico does not request or collect your device's GPS location for telemetry. These providers may process approximate geographic information derived from your IP address, along with technical device and app information, to provide performance diagnostics and regional segmentation.

There is no advertising, no advertising identifier (IDFA) is collected, and no cross-app tracking takes place.

8. Retention and deletion

We keep your records until you delete them or close your account. You can delete your account inside the app at More → Privacy & Data → Delete My Account. Deletion asks you to confirm your identity and then removes your account, your server-side records and the data on your device.

If you have already uninstalled the app, you can request deletion at petico.app/delete-account.html.

A report you previously shared with a veterinarian may remain in that clinic's own records; Petico cannot delete those.

9. Your rights

Under Turkey's KVKK (Law 6698) and, where applicable, the GDPR, you have the right to access, correct, delete, restrict processing of, and port your data. You can obtain a complete copy of your data inside the app at More → Privacy & Data → Export My Data. Requests: support@petico.app.

10. Security

Your data is encrypted in transit, and access to server-side records is restricted to your account. We use additional layers that verify requests genuinely come from Petico. We do not publish the details of those measures, so as not to make misuse easier. No system is perfectly secure; in the event of a breach we will notify affected users and the competent authority within the period the law requires.

11. Children

Petico is not directed at children under 13 and does not knowingly collect data from them.

12. Changes

If we update this policy we will change the effective date and announce material changes in the app.

© 2026 Petico · Kullanım Koşulları / Terms of Use · Hesap silme / Account deletion